Quiénes somos
Productivity es una tienda online de Matias Crocco, CUIT 20-48161905-0, con domicilio en Carlos Pellegrini 332, Junin, Buenos Aires, Argentina. Atención al cliente: contacto@ejemplo.com, Lunes a viernes de 10 a 18 h.
Precios y pago
Los precios están en pesos argentinos y son finales, con IVA incluido. El costo de envío se calcula con tu código postal y se muestra antes de pagar. Los productos que llegan desde el exterior pueden tener cargos de Aduana según el régimen de courier vigente.
Pagás con Mercado Pago. Si elegís cuotas, Mercado Pago te informa el interés y el costo financiero total (CFT) antes de confirmar. La compra queda confirmada cuando Mercado Pago aprueba el pago.
Envíos
Enviamos a todo el país con número de seguimiento. Algunos productos se despachan desde el exterior: por eso te pedimos DNI o CUIL, que la Aduana exige para entregarlos.
Cada producto muestra un plazo estimado de entrega en días hábiles. Es una estimación: si se demora, te avisamos por mail con el nuevo plazo. Si el producto no llega, te devolvemos el dinero.
Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra sin dar explicaciones (art. 34, Ley 24.240). Lo podés hacer desde el Botón de arrepentimiento, sin iniciar sesión. Te mandamos un código de gestión dentro de las 24 horas. El producto tiene que volver sin uso y con su caja; el costo de la devolución corre por nuestra cuenta y te devolvemos el total por el mismo medio de pago.
Garantía
Todos los productos son nuevos y tienen 6 meses de garantía contra fallas de fabricación (art. 11, Ley 24.240). Si algo falla, escribinos con tu número de pedido y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre golpes, mal uso o desgaste normal.
Compatibilidad
Cada página de producto indica con qué equipos y sistemas es compatible. Las marcas de terceros que mencionamos para indicar compatibilidad (por ejemplo Apple, iPhone, Mac o MagSafe) son de sus respectivos dueños. Productivity no está asociada ni patrocinada por ellos.
Reclamos
Si tenés un problema, escribinos primero: lo resolvemos rápido. También podés hacer un reclamo en Defensa del Consumidor. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.